Versandpolitik
Versandrichtlinien
Lieferinformationen
Bei Helvetia tun wir unser Bestes, um eine zuverlässige und sichere Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten.
Nach Bestätigung Ihrer Bestellung bereitet unser Team Ihr Paket vor und organisiert den Versand so schnell wie möglich.
Bearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versendet.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Lieferzeiten
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
Frankreich: 7 bis 18 Werktage
Europa: 7 bis 18 Werktage
Diese Fristen sind Richtwerte und können je nach Spediteur oder Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können.
Mögliche Verzögerungen
In bestimmten Ausnahmefällen (hohe Nachfrage, logistische oder zollamtliche Bedingungen) können sich die Lieferzeiten leicht verlängern.
Wenn Ihre Bestellung eine Lieferzeit von 30 Tagen überschreitet, können Sie unseren Kundendienst kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.
Lieferadresse
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Richtigkeit der angegebenen Informationen zu überprüfen.
Verlorenes oder beschädigtes Paket
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder beschädigt ankommen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, damit wir eine Untersuchung beim Spediteur einleiten können.
Wir werden alles Notwendige tun, um die Situation so schnell wie möglich zu lösen.
Kontakt
Für alle Fragen bezüglich des Versands Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:
E-Mail
contact@helvetiia.com